Versie januari 2022

BETALING

• Wanneer je boekt bij Les Jardins de Biffontaine ontvang je een bevestigingsmail met daarin een betalingsverzoek voor het totaalbedrag van het verblijf.
• De boeking is pas definitief als dit bedrag is voldaan. Voordat de betaling is ontvangen, heb je dus nog feitelijk niet geboekt, maar een boekingsaanvraag gedaan.
• Wanneer het bedrag is voldaan, ontvang je van Les Jardins de Biffontaine een bevestigingsmail dat de boeking definitief is met daarin alle belangrijke informatie.
• Indien de betaling een week na de boekingsdatum niet is voldaan, vervalt de boeking.
• Tijdens je verblijf krijg je een invullijst waarmee je kunt bijhouden van welke extra diensten je gebruik maakt (zoals drinken, maaltijd, massage, langer verblijf eventueel, etc.). Op de dag van je vertrek lever je deze lijst in en maken we voor je een eindfactuur. Het heeft de voorkeur dat deze contant betaald wordt, maar overmaken (Tikkie of andere wijze) is ook mogelijk.

ANNULERING

• Bij annulering binnen 24 uur nadat je boeking is geaccepteerd, heb je recht op volledige restitutie van het boekingsbedrag. Heb je ons gemaild maar nog geen reactie ontvangen? Geen zorgen, wij nemen als annuleringsdatum het moment dat je jouw mail naar ons hebt verzonden.
• Bij annulering tot de 42ste dag voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 30% van de reissom.
• Bij annulering vanaf de 42ste tot de 28ste dag voor aanvang van het verblijf bedragen de annuleringskosten 60% van de reissom.
• Bij annulering vanaf de 28ste dag tot de eerste verblijfsdag bedragen de annuleringskosten 90% van de reissom.
• Bij annulering op de eerste verblijfsdag of later bedragen de annuleringskosten 100% van de reissom.
• Annulering dient per mail te worden gedaan.

AANKOMST EN VERTREK

• De geboekte tent kan vanaf 16 uur in gebruik worden genomen op de dag van de boeking.
• De geboekte tent dient uiterlijk om 10 uur in de ochtend op de dag van vertrek te worden verlaten.
• Bij latere aankomst of vroeger vertrek (dan de boeking) vindt geen terugbetaling plaats van gedane betalingen.
• Mochten er tijdens het verblijf eigendommen van Les Jardins de Biffontaine stuk gaan of verdwijnen, dan dienen de bezoekers dit voor vertrek te melden.

HUISREGELS

• Huisdieren zijn op het terrein en in de tent niet toegestaan.
• Roken op het terrein is toegestaan, maar niet in de tenten of in de badkamer/keuken.
• Vanaf 22.00 uur dient het stil te zijn op de camping, aangezien de camping in een stiltegebied ligt.
• Er mag geen open vuur worden gemaakt op het terrein, behalve in de daarvoor beschikbare vuurkorf.

VEILIGHEID

• Wij doen er bij Les Jardins de Biffontaine alles aan om een zo veilig mogelijke verblijfplaats te creëren voor onze bezoekers.
• Verblijven bij Les Jardins de Biffontaine is geheel op eigen risico.
• Les Jardins de Biffontaine is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel ongeacht op welke wijze deze schade of dit letsel is ontstaan.